الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – Deep Creative
مرحبًا بكم في متجر Deep Creative.
باستخدامكم لهذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
أولاً: التعريفات
يقصد بـ “المتجر” أو “نحن” أو “Deep Creative” الكيان المالك والمشغل للموقع.
ويقصد بـ “العميل” أو “المستخدم” أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو طلب الخدمات من خلاله.
ثانياً: نطاق الخدمات
يقدم المتجر خدمات رقمية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر:
-
تصميم السوشيال ميديا
-
إدارة الحسابات الرقمية
-
تصميم الهوية البصرية والشعارات
-
إنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية
-
إنتاج الفيديو والمحتوى المرئي
-
الباقات التسويقية المتكاملة
جميع الخدمات المقدمة هي خدمات رقمية غير ملموسة يتم تسليمها إلكترونيًا.
ثالثاً: الطلبات والدفع
-
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
-
الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي.
-
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة مسبقًا.
-
يتم تنفيذ الخدمة خلال المدة المحددة لكل باقة أو حسب الاتفاق.
رابعاً: سياسة الاسترجاع والإلغاء
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية:
-
لا يمكن استرجاع المبالغ بعد بدء تنفيذ العمل.
-
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ فقط.
-
في حال وجود خلل في التنفيذ أو عدم مطابقة الخدمة للوصف، يلتزم المتجر بإجراء التعديلات المعقولة دون رسوم إضافية.
خامساً: حقوق الملكية الفكرية
-
تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتصاميم والمحتوى ملكًا للعميل بعد إتمام الدفع الكامل.
-
يحتفظ المتجر بحق عرض الأعمال في ملف الأعمال Portfolio ما لم يطلب العميل خلاف ذلك خطيًا.
-
لا يجوز للعميل إعادة بيع أو توزيع الخدمة كمنتج مستقل دون موافقة خطية من المتجر.
سادساً: التزامات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
-
تزويد المتجر بجميع البيانات والمحتوى المطلوب في الوقت المناسب.
-
ضمان أن المواد المقدمة لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث.
-
التعاون في مراحل المراجعة والاعتماد.
أي تأخير في تزويد البيانات قد يؤدي إلى تأخير في التسليم.
سابعاً: حدود المسؤولية
-
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن استخدام الخدمات.
-
لا نضمن نتائج محددة مثل عدد مبيعات أو متابعين، حيث تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.
ثامناً: الخدمات التقنية الخارجية
قد تعتمد بعض الخدمات على منصات خارجية مثل:
-
منصات التواصل الاجتماعي
-
بوابات الدفع
-
منصات إنشاء المتاجر
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تغييرات أو أعطال ناتجة عن تلك الجهات.
تاسعاً: إنهاء الاستخدام
يحق للمتجر تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة في حال:
-
إساءة الاستخدام
-
مخالفة الشروط
-
تقديم معلومات غير صحيحة
عاشراً: التعديلات على الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
الحادي عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون محاكم دبي هي المختصة في حال نشوء أي نزاع.
بيانات التواصل
Deep Creative
مركز كومباس للأعمال
الإمارات العربية المتحدة، دبي، منطقة الحليلة الصناعية
مركز كومباس للأعمال
البريد الإلكتروني:
رقم الجوال:
+971547644696